¿Tienen stock de todas las piezas y cuánto tardan los pedidos?

Trabajamos con stock hecho para entrega inmediata. En caso de que la pieza que buscas no esté disponible, podemos confeccionarla especialmente con un tiempo de producción aproximado de 20 días. Para recibir un asesoramiento personalizado sobre la disponibilidad y los tiempos de tu pieza, recomendamos comunicarte directamente a través de nuestro WhatsApp.

¿Realizan diseños personalizados o modificaciones en las joyas?

En Romero no hacemos diseños personalizados desde cero. Sin embargo, se puede evaluar la posibilidad de realizar modificaciones a una pieza particular de nuestro catálogo. Este trabajo se realiza bajo una seña previa y conlleva un costo adicional.

¿Cómo puedo saber mi talle de anillo?

Nos manejamos principalmente con talles chicos. Para ayudarte a elegir la medida correcta, podemos enviarte la guía de talles y asesorarte de forma personalizada directamente a través de nuestro WhatsApp.

¿Qué pasa si el anillo que compré no me queda bien?

El primer ajuste del anillo es gratuito. Una vez que la pieza ingresa a nuestro taller, el proceso de adaptación demora aproximadamente 15 días

¿Cuáles son las condiciones de envío?

Hacemos envíos a todo el país y al mundo. Los costos de envío son adicionales al valor de la joya y se calculan al momento de realizar la compra.

¿Qué garantía tienen las piezas y cuál es el plazo para cambios?

Las joyas cuentan con una garantía de un año que respalda su calidad. Además, cualquier pieza tiene hasta 30 días corridos para realizar un cambio, sin excepción.

¿De qué materiales están hechas las joyas y son aptas para pieles sensibles?

Nuestras piezas están enchapadas en oro con un baño de 0,3 micrones que garantiza una gran durabilidad en el producto. Como nuestros baños no contienen níquel, son completamente hipoalergénicos. De todas maneras, requieren un cuidado especial para mantener su brillo original.

¿Cómo debo cuidar mis piezas de Romero y qué servicios de mantenimiento ofrecen?

Ofrecemos un servicio de mantenimiento gratuito en nuestro taller si en algún momento es necesario pulir las piezas. Para el cuidado diario en casa, es fundamental evitar la humedad, por lo que debes quitarte las joyas antes de ducharte, nadar, hacer ejercicio o ingresar a ambientes como saunas. Cuando no las uses, guardalas en un sitio fresco y seco, utilizando un paño suave o un alhajero, y mantené cada pieza por separado para evitar rayones o fricciones. También se debe evitar el contacto con productos químicos agresivos como perfumes, lociones y artículos de limpieza, aplicándolos siempre antes de ponerte las joyas y esperando a que se hayan secado por completo. Para la limpieza diaria, frotalas delicadamente con un paño suave y sin pelusa después de cada uso; si necesitás una limpieza más profunda, podés humedecer el paño solo con agua, evitando siempre limpiadores fuertes o materiales abrasivos que puedan desgastar la capa de oro. Por último, te sugerimos limitar su exposición al sudor y rotar tus piezas favoritas en lugar de usarlas todos los días, ya que esto prolongará notablemente su vida útil.